नयी दिल्ली, (वार्ता) यात्री वाहन बनाने वाली देश की सबसे बड़ी कंपनी मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड ने आज अपने 500वें नेक्सा सर्विस टचपॉइंट शुरू करते हुए वित्त वर्ष 2031 तक अपने सर्विस नेटवर्क की संख्या 8000 करने की योजना बनाई है।
कंपनी ने यहां जारी बयान में कहा कि 500वां नेक्सा टचपॉइंट मापुसा गोवा में स्थित है। 500वे सर्विस टचपॉइंट को ग्राहकों को समर्पित करते हुए मारुति सुजुकी के एमडी और सीईओ हिसाशी ताकेची ने कहा, “मारुति सुजुकी में, हम ‘ग्राहक पहले’ दर्शन में दृढ़ता से विश्वास करते हैं और हमारा उद्देश्य लगातार अपने ग्राहकों को सुविधा और बेहतर कार स्वामित्व अनुभव प्रदान करना है। एक तरीका हमारे ग्राहकों के करीब पहुंचना है ताकि उन्हें पास में मारुति सुजुकी सर्विस टचपॉइंट मिलने का आश्वासन मिले।”
उन्होंने कहा कि एरेना और नेक्सा मिलाकर अभी कुल 5240 सर्विस टचप्वाइंट है जिसे वित्त वर्ष 2023-31 तक बढ़ाकर 8 हजार करने की योजना बनायी गयी है। उन्होंने कहा “ हम अपने वार्षिक उत्पादन और बिक्री में काफी वृद्धि करने की योजना बना रहे हैं, हम एक साथ अपने सेवा नेटवर्क को मजबूत करेंगे मारुति सुजुकी की पहली नेक्सा सर्विस वर्कशॉप का उद्घाटन जुलाई 2017 में हुआ था। अपनी शानदार वर्कशॉप, डिजिटल डिस्प्ले से लैस प्रीमियम लाउंज, ग्राहक तक सूचना प्रवाह को बढ़ाने के लिए मोबाइल ऐप का उपयोग और शुरू से अंत तक एक समर्पित सर्विस मैनेजर के साथ, मारुति सुजुकी ने भारत में कार सर्विस में एक नया बेंचमार्क बनाया है। तब से, मारुति सुजुकी ने अपने नेक्सा सर्विस टचपॉइंट्स का लगातार विस्तार किया है।”
उन्होंने कहा कि वित्त वर्ष 2023-24 में, कंपनी ने 90नेक्सा सर्विस टचपॉइंट्स का उद्घाटन किया, जो एक साल में सबसे अधिक है। इस वित्तीय वर्ष में, आज तक, कंपनी पहले ही 78 नए नेक्सा सर्विस टचपॉइंट्स जोड़ चुकी है।
