भोपाल। महापौर मालती राय ने महापौर हेल्प लाइन की समीक्षा करते हुए निगम अधिकारियों को निर्देशित किया कि महापौर हेल्प लाइन के माध्यम से प्राप्त नागरिकों की शिकायतों समस्याओ का संतुष्टि पूर्ण ढंग से त्वरित निदान सुनिष्चित किया जाए। समीक्षा के दौरान राय ने निगम अधिकारियों से लंबित शिकायतों के निराकरण के सम्बन्ध में जानकारी प्राप्त की साथ ही अनेक शिकायतकर्ताओं से फ़ोन पर चर्चा कर फीडबैक भी लिया। महापौर राय को इस दौरान अवगत कराया गया कि चालू माह में वर्तमान तक कुल 1312 शिकायते प्राप्त हुई है जिनमे से 876 शिकायतों का निराकरण कर दिया गया है और शेष के निराकरण के लिए कार्रवाई त्वरित गति से की जा रही है। महापौर मालती राय ने बुधवार को स्मार्ट सिटी कार्यालय स्थित कण्ट्रोल रूम में महापौर हेल्प लाइन की समीक्षा की। समीक्षा के दौरान महापौर राय ने हेल्प लाइन पर प्राप्त शिकायतों एवं उनके निराकरण के सम्बन्ध में विस्तारपूर्वक जानकारी प्राप्त की और विभिन्न विभागों के अधिकारियों से फ़ोन पर चर्चा कर उनके विभागों से सम्बंधित लंबित शिकायतों के साथ ही हेल्प लाईन पर प्राप्त होने वाली अन्य शिकायतों को भी और अधिक त्वरित गति से निराकृत करने के निर्देश दिए।
