ग्वालियर। आधुनिक तकनीक के इस युग में ग्वालियर की पार्षद श्रीमती अंजलि राजू पलैया ने जनता की समस्याओं को हल करने का एक अभिनव तरीका अपनाया है। उन्होंने “वार्ड क्रमांक 39 सूचना ग्रुप” नाम से एक व्हाट्सऐप समूह बनाया है, जो सीधे नागरिकों और उनकी समस्याओं को नगर निगम प्रशासन से जोड़ता है। यह पहल न केवल समस्याओं के समाधान में तेजी ला रही है, बल्कि इसने जनसेवा के पारंपरिक तरीकों को एक नई दिशा दी है।
*नागरिकों के लिए सीधा और सरल मंच*
पार्षद श्रीमती पलैया खुद इस ग्रुप में सक्रिय रहती हैं। उन्होंने अपने वार्ड के नागरिकों को इस ग्रुप में जोड़ा है और उन्हें अपने क्षेत्र की समस्याओं की तस्वीरें और जानकारी सीधे ग्रुप में साझा करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं। चाहे वह टूटी हुई सड़क हो, पानी की पाइपलाइन में रिसाव हो, या सफाई से जुड़ी कोई समस्या हो, नागरिक अपनी शिकायत की फोटो के साथ तुरंत ग्रुप में भेज देते हैं। यह तरीका पार्षद को तुरंत समस्या की जानकारी देता है, जिससे वे बिना किसी देरी के आवश्यक कार्रवाई शुरू कर सकती हैं।
*समस्याओं का त्वरित निराकरण*
इस डिजिटल पहल का सबसे बड़ा फायदा यह है कि समस्याओं का निराकरण बेहद तेजी से हो रहा है। जैसे ही कोई नागरिक ग्रुप में समस्या साझा करता है, पार्षद अंजलि पलैया तुरंत उस जानकारी को नगर निगम के संबंधित अधिकारियों तक पहुँचाती हैं। इससे कागजी कार्रवाई और औपचारिकताओं में लगने वाला समय बच जाता है। इस सीधी बातचीत से अधिकारियों को भी समस्या की गंभीरता का पता चलता है और वे उसका जल्द से जल्द समाधान करने में जुट जाते हैं।
