नयी दिल्ली 21 मार्च (वार्ता) दूरसंचार अनुसंधान एवं विकास केंद्र, सेंटर फॉर डेवलपमेंट ऑफ टेलीमैटिक्स (सी-डॉट) ने “आपदा पूर्व चेतावनी और आपातकालीन संचार में ग्राहक सहायता के लिए जनरेटिव एआई-संवर्धित चैटबॉट” के विकास के लिए भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान दिल्ली (आईआईटी दिल्ली) के साथ समझौता किया है।
यह पहल स्वचालित और विश्वसनीय संचार सेवाओं को सक्षम करने और भारत की आपदा तैयारी बुनियादी ढांचे को मजबूत करने के व्यापक दृष्टिकोण के अनुरूप है।
एआई-संचालित चैटबॉट उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी), टेक्स्ट-टू-स्पीच (टीटीएस), स्पीच-टू-टेक्स्ट (एसटीटी) और इमेज प्रोसेसिंग तकनीकों का लाभ उठाकर आपदा प्रबंधकों, प्रथम प्रतिक्रियाकर्ताओं और प्रभावित समुदायों को वास्तविक समय की बहुभाषी सहायता प्रदान करेगा। यह संकटों के दौरान निर्बाध समन्वय सुनिश्चित करने के लिए 3जीपी पी-अनुरूप आपातकालीन संचार प्रोटोकॉल के साथ एकीकृत होगा। इसके अतिरिक्त, समाधान पूरी तरह से ऑन-प्रिमाइसेस होगा, जो साइबर सुरक्षा अनुपालन, डेटा गोपनीयता और मिशन-महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों के लिए उच्च उपलब्धता सुनिश्चित करेगा। समाधान को प्लेटफॉर्म की क्षमता बढ़ाने के लिए सी-डॉट द्वारा विकसित एन डी एम ए की मौजूदा आपदा प्रबंधन प्रणाली के साथ एकीकृत किया जाएगा।
सी-डॉट के सीईओ डॉ. राजकुमार उपाध्याय ने आपदा संचार प्रौद्योगिकियों में स्वदेशी नवाचार के महत्व पर जोर दिया, इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे एआई-संचालित समाधान भारत की विविध और जटिल आपातकालीन प्रतिक्रिया आवश्यकताओं को संबोधित कर सकते हैं। उन्होंने महत्वपूर्ण संचार बुनियादी ढांचे में ‘आत्मनिर्भर भारत’ के दृष्टिकोण को मजबूत करते हुए सुरक्षित, स्केलेबल और भारत-विशिष्ट दूरसंचार समाधान विकसित करने के लिए सी-डॉट की प्रतिबद्धता को दोहराया।
सी-डॉट के प्रतिनिधियों ने इस सहयोग के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की। एआई-संचालित निर्णय समर्थन प्रणाली, आपातकालीन कॉल रूटिंग और बहुभाषी आवाज पहचान को एकीकृत करके, यह पहल भारत में आपदा प्रतिक्रिया में क्रांति लाने के लिए तैयार है, जिससे आपात स्थिति के दौरान तेज, स्मार्ट और अधिक कुशल संचार सुनिश्चित होगा।
