नवम्बर माह में 181 शिकायतों का किया निराकरण, एसपी ने पुलिस टीम को दी बघाई
छिंदवाड़ा। पुलिस विभाग इस माह भी सीएम हेल्पलाइन प्रकरण निराकरण के मामले में पहले प्रदेश में पहले पायदान पर आ गया है। जिला पिछले आठ साल से इस पायदान को बरकरार रखने में सफल रहा है। इस मामले में एसपी अजय पांडे का कहना है कि कोशिश रहेगी कि हेल्पलाइन में की गई शिकायतों को ईमानदारी से निपटारा हो। पीडि़तों को न्याय मिले। बता दें कि नवम्बर में 706 शिकायतें प्राप्त हुई थी। जिनमें से 695 शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण कर अब तक की रिकॉर्ड कार्यवाही की गई है। यह उल्लेखनीय है कि जिले के 04 थानों के द्वारा100(सत प्रतिशत)एवं अन्य थानों ने 95 से अधिक कुल वेटेज स्कोर प्राप्त किया है । 695 शिकायतों में से 25 मारपीट संबंधी शिकायत, 14? आपसी विवाद की शिकायत, 12 परिवारिक विवाद की शिकायत, 10 जमीनी विवाद की शिकायत, 8 आपसी लेनदेन की शिकायत, 7 महिला संबंधी शिकायत, 5 गुम शुदा संबंधी शिकायत व अन्य शिकायतों का निराकरण किया गया है। वही इस माह लेवल 01 की 706 में 695 शिकायत लेवल 2 की 18 में से 11 शिकायतें और लेवल 3 की 64 में से 03 शिकायतों का निराकरण किया गया है। दरअसल मुख्यमंत्री मध्यप्रदेश शासन की प्रदेश में चलाई जा रही योजना सीएम हेल्प लाइन 181 के तहत समस्त शासकीय विभागों में आमजन को समय पर सहायता न मिलने की स्थिति में आमजन सीधे सीएम हेल्प लाइन नंबर 181 पर शिकायत कर अपनी समस्या बता सकता है। उक्त शिकायतकर्ता द्वारा की गई शिकायत को संबंधित विभाग को ट्रांसफर कर उसे जल्द से जल्द निकाल के लिए संबंधित लेवल 01 अधिकारी के पास भेजी जाती है। जिसका वरिष्ठ कार्यलयों द्वारा देखरेख में किया जाता है। जिसमें एसपी अजय पाण्डेय एवं उनकी टीम प्रत्येक शिकायत का बारीकी से अवलोकन करती है। साथ ही प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मिलकर उनकी समस्याओं का तत्काल निराकरण करती है। उक्त उपलब्धि प्राप्त होने पर एसपी अजय पाण्डेय ने जिले के समस्त अनुविभागीय अधिकारी, समस्त थाना प्रभारी और चौकी प्रभारी एवं प्रभारी शिकायत शाखा पुलिस कार्यालय एवं टीम को बघाई प्रेषित करते हुए उन्हें पुरस्कृत किया जावेगा।
