कटनी। एचपी गैस का सर्वर डाउन होने के कारण शहर की गुप्ता ब्रदर्स गैस एजेंसी में उपभोक्ताओं को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। गैस सिलेंडर की बुकिंग, डिलीवरी और अन्य जरूरी कामों के लिए पहुंचे उपभोक्ताओं को घंटों इंतजार करने के बाद भी राहत नहीं मिल पा रही है।
सोमवार को एजेंसी में बड़ी संख्या में उपभोक्ता पहुंचे, लेकिन सर्वर की तकनीकी समस्या के चलते कर्मचारियों द्वारा कामकाज प्रभावित होने की बात कही गई। इसके चलते कई उपभोक्ताओं को बिना काम कराए ही वापस लौटना पड़ा। गर्मी और भीड़ के बीच महिलाओं, बुजुर्गों सहित अन्य उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ी।
उपभोक्ताओं का कहना है कि गैस जैसी आवश्यक सेवा में सर्वर संबंधी समस्या होने पर एजेंसी और कंपनी को वैकल्पिक व्यवस्था करनी चाहिए, ताकि लोगों को बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें। एचपी गैस की आधिकारिक जानकारी के अनुसार शिकायत के लिए ग्राहक सेवा नंबर 1800-2333-555 उपलब्ध है।
उल्लेखनीय है कि कटनी में गुप्ता ब्रदर्स एचपी गैस डीलर के रूप में सूचीबद्ध है।उपभोक्ताओं ने मांग की है कि सर्वर की समस्या का शीघ्र निराकरण कर गैस वितरण व्यवस्था सुचारु कराई जाए, ताकि उन्हें अनावश्यक रूप से एजेंसी के चक्कर न लगाने पड़ें।
